CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Ten en cuenta que dispones de 30 días desde la fecha de envío para realizar un cambio a devolución.

CONDICIONES ESPECIALES

Se podrá hacer un cambio a devolución mientras el artículo no esté dañado, manchado o desgastado y que todas las etiquetas estén adheridas.

SOLICITAR UN CAMBIO

Envíanos un correo a disegnomia18@hotmail.com con los siguientes datos: - El motivo del cambio - Fotografía del ticket electrónico con todos los datos legibles. Te enviaremos un correo electrónico con una guía para que puedas solicitar una recolección y entregar la prenda que deseas cambiar. Una vez que hayamos recibido el paquete, te enviaremos una confirmación por correo electrónico y abonaremos a tu cuenta el monto total de tu prenda para que puedas realizar un nuevo pedido.

SOLICITAR UNA DEVOLUCIÓN

Envíanos un correo a disegnomia18@hotmail.com con los siguientes datos: - El motivo del cambio. - Fotografía del ticket electrónico con todos los datos legibles. Te enviaremos un correo electrónico con una guía para que puedas solicitar la recolección y entregar la prenda que deseas devolver. Una vez que hayamos recibido la devolución, se te enviará la confirmación por correo electrónico y la devolución en la misma forma de pago en la que realizaste la compra.